Política de Privacidade
Última atualização: 28 de abril de 20261. Quem somos
O serviço cinergetica.pt é operado pela Particle Forward LDA, com sede em Portugal. Para questões relacionadas com a privacidade, pode contactar-nos através do endereço [email protected].2. Dados que recolhemos
Quando cria uma conta no cinergetica.pt através de um fornecedor de identidade (Google, Apple ou Facebook), recolhemos os dados que esse fornecedor disponibiliza: nome, endereço de e-mail e identificador de conta. Estes dados são geridos exclusivamente pela Clerk, Inc. (clerk.com), o nosso processador de autenticação.
As respostas dadas durante os exames são guardadas primeiro localmente no seu dispositivo (localStorage), garantindo o funcionamento em modo offline. Quando o utilizador cria uma conta e inicia sessão, estas respostas são sincronizadas com os nossos servidores, permitindo o acesso ao progresso em múltiplos dispositivos e a preservação do histórico de estudo. Utilizamos também este historial para adaptar os exames ao perfil de cada utilizador, priorizando as questões onde existe maior margem de melhoria, com o objetivo de maximizar a probabilidade de aprovação. As listas de verificação e preferências da aplicação seguem a mesma lógica: armazenamento local primeiro, sincronização com a conta quando disponível.
Se nos enviar uma mensagem através do formulário de contacto, recolhemos o seu nome, e-mail e o conteúdo da mensagem. Os seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para responder ao seu pedido e não são armazenados em base de dados.
3. Finalidade e base legal
Os dados de autenticação são tratados com base no contrato celebrado aquando do registo (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD, para permitir o acesso à sua conta e às funcionalidades personalizadas do serviço.Os dados de progresso nos exames (respostas e historial) são tratados com base no contrato (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD), para fornecer funcionalidades personalizadas como a adaptação dos exames ao perfil do utilizador e a sincronização entre dispositivos. Para utilizadores sem conta, o armazenamento local baseia-se no interesse legítimo (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD).
Os dados do formulário de contacto são tratados com base no interesse legítimo de responder a comunicações iniciadas pelo próprio utilizador (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD.
4. Subcontratantes e transferências
Utilizamos os seguintes subcontratantes para operar o serviço:Clerk, Inc. (Estados Unidos) — autenticação e gestão de contas. A Clerk está certificada ao abrigo do EU–US Data Privacy Framework e adota cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
Vercel, Inc. (Estados Unidos) — alojamento da aplicação. A Vercel processa dados de acordo com o RGPD e dispõe de garantias adequadas para transferências internacionais.
Neon, Inc. (Estados Unidos) — base de dados onde são armazenados o historial de respostas e o progresso dos utilizadores com conta. A Neon adota cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia para transferências internacionais.
Não vendemos, cedemos nem partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing ou publicidade.
5. Conservação dos dados
Os dados da sua conta são conservados enquanto a conta permanecer ativa. Pode eliminar a sua conta a qualquer momento conforme descrito na secção 6 (“Eliminação de dados”). Após a eliminação, os dados são apagados dos sistemas da Clerk de acordo com a política de retenção desta.6. Eliminação de dados
Pode eliminar a sua conta e todos os dados pessoais associados de várias formas:Autosserviço — aceda às definições do seu perfil no cinergetica.pt e selecione a opção de eliminar a conta. A eliminação é processada imediatamente pela Clerk.
Início de sessão com Facebook — se utilizou o Facebook para criar a sua conta, pode também solicitar a eliminação dos seus dados diretamente através das definições de aplicações do Facebook. O Facebook envia um pedido automático ao cinergetica.pt e a sua conta é eliminada sem necessidade de ação adicional.
Por e-mail — em alternativa, pode enviar um pedido de eliminação para [email protected]. O pedido será processado no prazo de 30 dias.
Guardamos em base de dados todas as respostas que os utilizadores dão para podermos mostrar estatísticas de progresso. Também utilizamos as respostas para gerar rankings de dificuldade por resposta globais e por utilizador. Ao apagar a conta, os dados são anonimizados mas não são apagados.
Os dados guardados localmente no seu dispositivo (localStorage e/ou IndexDB) não são afetados pela eliminação da conta. Para os remover, limpe os dados do site nas definições do seu navegador.
7. Os seus direitos (RGPD)
Enquanto titular dos dados, tem os seguintes direitos:Acesso — saber quais os dados que tratamos sobre si.
Retificação — corrigir dados inexatos.
Apagamento — solicitar a eliminação da sua conta e dados associados.
Portabilidade — receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina.
Oposição e limitação — opor-se ao tratamento ou solicitar a sua limitação em determinadas circunstâncias.
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos em [email protected]. Tem igualmente o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em cnpd.pt.
8. Cookies e armazenamento local
O cinergetica.pt utiliza cookies de sessão estritamente necessários para a autenticação (Clerk). Utilizamos também o Google Analytics 4 (GA4) para compreender de forma agregada como o serviço é utilizado. O GA4 processa o seu endereço IP de forma anonimizada. O progresso nos exames e preferências são guardados localmente no seu dispositivo (localStorage). Para utilizadores com conta, estes dados são também sincronizados com os nossos servidores conforme descrito na secção 2.9. Informações para Utilizadores no Brasil (LGPD)
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e a recente Decisão de Adequação Mútua UE-Brasil (Resolução CD/ANPD n.º 32/2026), a Cinergetica garante a livre circulação de dados entre Portugal e o Brasil com um nível de proteção estritamente equivalente. Os utilizadores brasileiros têm os seguintes direitos:- Confirmação: Direito de saber se os seus dados estão a ser processados.
- Acesso e Correção: Direito de consultar e retificar os seus dados.
- Eliminação: Direito de solicitar a eliminação de dados tratados com o seu consentimento.
- Portabilidade: Direito de transferir os seus dados para outro fornecedor de serviços
- Revogação de Consentimento: Direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento
Encarregado de Dados (DPO):Para questões relacionadas com a LGPD, contacte o nosso responsável de proteção de dados através do email: [email protected].
10. Notice to California Residents (CCPA)
Under the California Consumer Privacy Act (CCPA), as amended by the California Privacy Rights Act (CPRA), California residents have specific rights regarding their "Personal Information":- Categories of Information Collected:In the past 12 months, we have collected: Identifiers (name, email, IP address), Commercial Information (account/service status), and Internet/Network Activity (browsing behavior via Google Analytics).
- Sources of Collection: Directly from you, automatically via cookies/app logs, and from the Google Play Store
- Do Not Sell or Share My Personal Information:Cinergetica does not sell your personal information for monetary value. We also do not share your data with third parties for "cross-context behavioral advertising". Data is only disclosed to our "Service Providers" (Clerk, Vercel, Google) strictly for functional and analytical purposes. "cross-context behavioral advertising".
- Your Rights: You have the right to Know/Access your data, Correct inaccuracies, and Delete your information. We also honor Global Privacy Control (GPC) signals sent by your browser
Exercise Your Rights:Exercise Your Rights: To exercise any of these rights, please contact us at [email protected].